Le roi Mohammed VI a approuvé l’instauration du 9 décembre comme Journée nationale de la médiation de service public, une initiative destinée à renforcer la culture de la médiation institutionnelle au Maroc. Cette nouvelle date symbolique vise à promouvoir les principes de justice, équité, bonne gouvernance et protection des droits des citoyens dans la relation avec l’administration.
Une date hautement symbolique pour les institutions marocaines
La date du 9 décembre n’a pas été choisie au hasard : elle coïncide avec la création, en 2001, du Diwan Al Madhalim, institution dédiée à la défense des droits des citoyens face aux administrations. Ce choix renforce l’ancrage mémoriel de cette instance, rappelant le message royal ayant annoncé sa création, ainsi que la promulgation du Dahir structurant son organisation.
Selon un communiqué officiel, cette décision royale souligne l’importance accordée par le Souverain au rôle central de la médiation dans la consolidation de la justice sociale et administrative.
Renforcer la médiation institutionnelle au service du citoyen
Depuis sa création, Diwan Al Madhalim est devenu un pilier de la protection des droits de l’Homme et de la régulation des relations entre administrés et administration.
La nouvelle Journée nationale s’inscrit dans une dynamique visant à :
- ancrer durablement la culture de la médiation,
- accompagner l’évolution des missions du Médiateur du Royaume,
- renforcer la transparence et la moralisation de la gestion publique,
- consacrer la primauté de la loi dans toutes les décisions administratives.
La constitutionnalisation du Médiateur du Royaume, en tant qu’institution indépendante, confirme cette volonté de modernisation.
Un espace annuel pour sensibiliser, réfléchir et améliorer les pratiques publiques
La célébration du 9 décembre offrira désormais :
- un temps de réflexion autour des bonnes pratiques de médiation,
- un partage d’expertises comparées au niveau national et international,
- une valorisation des efforts consentis par les institutions pour résoudre les litiges,
- et un espace de propositions visant à consolider une administration plus citoyenne, équitable et respectueuse des droits.
Cette journée contribuera ainsi à rapprocher davantage les citoyens des services publics, tout en améliorant la qualité et l’efficience de l’action administrative.
Une avancée majeure pour la gouvernance publique au Maroc
En instituant cette Journée nationale, le Maroc franchit une nouvelle étape dans la construction d’une administration plus moderne, à l’écoute des besoins des usagers, et alignée sur les standards internationaux en matière de médiation administrative, de résolution des conflits et de bonne gouvernance.
Cette initiative renforce également l’ambition du Royaume de bâtir un service public fondé sur la justice, la responsabilité et la transparence.